Cum să rezolvați problemele de conectare Bluetooth pe Windows 10

how fix bluetooth connection problems windows 10

Când Bluetooth nu funcționează corect și dispozitivele nu se pot reconecta, utilizați acești pași de depanare pentru a remedia problema pe Windows 10.

Bluetooth pe Windows 10 vă permite să conectați rapid o serie mare de dispozitive wireless la computer (de ex. Boxe, șoareci și tastaturi). Cu toate acestea, în timp ce dispozitivele ar trebui să se reconecteze automat atunci când sunt în rază de acțiune, Bluetooth nu este perfect și uneori veți întâmpina probleme de conectare.



Dacă aveți probleme legate de conectarea unui dispozitiv Bluetooth la computer, puteți face mai multe etape de depanare Windows 10.

In acest ghid, veți afla pașii pentru a remedia o serie de probleme de conectare cu dispozitivele Bluetooth pe computerul Windows 10.

Cum să remediați lipsă Bluetooth în Setări

Când vă aflați în Setări și nu vedeți pagina Bluetooth, este posibil ca ceva să nu fie în regulă cu driverul Bluetooth sau dispozitivul dvs. să nu includă asistență pentru acest tip de conectivitate.

Dacă există dispozitiv pentru Bluetooth pe dispozitivul dvs., puteți utiliza Device Manager pentru a vedea dacă este instalat cel mai recent driver.

  1. Deschis start.

  2. Caută Manager de dispozitiv și faceți clic pe rezultat.

  3. Extinde Bluetooth.

  4. Faceți clic dreapta pe adaptorul Bluetooth, selectați Actualizați software-ul Driverși faceți clic pe Căutați automat software-ul actualizat al driverului.

    Device Manager, update Bluetooth driver

    Manager dispozitive, actualizați driverul Bluetooth

În cazul în care sistemul de operare nu găsește niciun driver nou, puteți accesa site-ul web al producătorului computerului pentru a descărca cel mai recent driver și instrucțiuni pentru finalizarea acestei sarcini.

Cum să remediați lipsă Bluetooth în Device Manager

Uneori este posibil ca Bluetooth să nu apară în Device Manager dacă driverul nu este compatibil cu versiunea sistemului de operare.

Puteți afla dacă este compatibil folosind acești pași:

  1. Deschis start.

  2. Caută Manager de dispozitiv și faceți clic pe rezultat.

  3. Extinde Alte dispozitive.

  4. Selectați dispozitivul necunoscut, faceți clic dreapta pe el și selectați Proprietăți.

  5. Faceți clic pe butonul Detalii tab.

  6. În Proprietate, selectați ID-uri hardware.

  7. În valoare, căutați identificarea hardware. Faceți clic dreapta pe identificarea hardware (de exemplu, USB VID_ {ID} și PID_ {ID}) și selectați Copie.

    Bluetooth details, Hardware Ids

    Detalii Bluetooth, ID-uri hardware
  8. Utilizați motorul de căutare preferat pentru a cerceta ID-ul hardware pe care l-ați copiat pentru a afla numele dispozitivului și producătorul.

  9. Accesați site-ul web de asistență al producătorului Bluetooth, descărcați și instalați un driver compatibil pentru Windows 10.

Uneori, s-ar putea întâmpla să aveți probleme, să dezinstalați driverul Bluetooth, dar după repornirea computerului, Windows 10 nu va reinstala driverul automat. De asemenea, veți observa o intrare „Dispozitiv USB necunoscut (Cererea descriptorului dispozitivului a eșuat)” sub controlerele Universal Serial Bus din Managerul de dispozitive.

Pentru a permite Windows 10 să reinstaleze driverul Bluetooth, efectuați următoarele:

  1. Deschis start.

  2. Caută Manager de dispozitiv și faceți clic pe rezultat.

  3. ExtindeControlerele Serial Bus Universal.

  4. Faceți clic dreapta pe butonul„Dispozitiv USB necunoscut (solicitarea descriptorului dispozitivului a eșuat)” introduceți și selectați Dezinstalați.

  5. Clic da a confirma.

  6. Reporniți computerul pentru a finaliza sarcina.

După ce computerul a fost repornit, du-te înapoi la Device Manager și, dacă nu vezi încă Bluetooth listat, faceți clic pe butonul Căutați modificări hardware butonul din dreapta sus. Dacă sistemul de operare încă nu poate detecta dispozitivul, descărcați și instalați manual driverul de dispozitiv Bluetooth de pe site-ul de asistență al producătorului.

Cum să remediați Bluetooth după actualizarea la Windows 10

În acest caz, tocmai ați actualizat la Windows 10 și dispozitivul Bluetooth nu funcționează, s-ar putea ca dispozitivul să utilizeze un profil Bluetooth personalizat.

Dacă aceasta este problema, va trebui să o faceți scoateți și reconectați din nou dispozitivul Bluetooth pentru a rezolva problema.

Dispozitivele wireless pentru a funcționa pe Windows 10 trebuie să utilizeze unul dintre profilurile Bluetooth acceptate:

  • Profil avansat de distribuție audio (A2DP 1.2)
  • Profil de control de la distanță audio / video (AVRCP 1.3)
  • Client Bluetooth LE Generic Atribut (GATT)
  • Profil de rețelă telefonică (DUN 1.1)
  • Profilul ID-ului dispozitivului (DI 1.3)
  • Profil de înlocuire a cablurilor de hardcopie (HCRP 1.0)
  • Profil mâini libere (HFP 1.5)
  • Dispozitiv de interfață umană (HID 1.1)
  • HID over Profile GATT (HOGP 1.0)
  • Profil Push Object (OPP 1.1)
  • Profilul utilizatorului pentru rețeaua personală (PANU 1.0)
  • Profilul portului serial (SPP 1.2)

Pentru a afla ce profiluri acceptă dispozitivul Bluetooth, va trebui să verificați documentația site-ului web al producătorului.

Cum să remediați conexiunea dispozitivului Bluetooth atunci când este asociată

Când dispozitivul dvs. este asociat, dar nu funcționează, puteți utiliza următorii pași pentru a remedia problema:

  1. Deschis Setări.

  2. Click pe Dispozitive.

  3. Click pe Bluetooth.

  4. Selectați dispozitivul. Dacă dispozitivul este folosit, va apărea ca Conectat, altfel starea va apărea ca împerecheat. În acest caz, dispozitivul Bluetooth nu funcționează, va trebui să îl eliminați.

  5. Apasă pe Indepartati dispozitivul buton.

    Bluetooth settings, remove device

    Setări Bluetooth, eliminați dispozitivul
  6. Clic da pentru a confirma finalizarea sarcinii.

După ce ați finalizat pașii, va trebui să o faceți conectați dispozitivul Bluetooth din nou folosind acești pași.

Dacă dispozitivul pe care încercați să îl conectați nu include un afișaj, dar are nevoie de un PIN pentru a se asocia, puteți verifica dispozitivul sau documentația pentru a afla codul PIN. Cu toate acestea, de cele mai multe ori, PIN-ul implicit este doar '0000' sau '1234'.

Cum să remediați Bluetooth atunci când nu puteți transfera fișiere

Dacă din anumite motive, nu puteți trimite sau primi fișiere folosind Bluetooth, puteți verifica câteva aspecte pentru a remedia această problemă.

Verificați conexiunea dublă

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că dispozitivul este asociat cu computerul.

  1. Deschis Setări.

  2. Click pe Dispozitive.

  3. Click pe Bluetooth.

    Bluetooth settings, Paired and Connected

    Setări Bluetooth, Pereche și Conectare

În timp ce pe pagina Bluetooth, dispozitivul dvs. ar trebui să apară ca. împerecheat sau Conectat. Dacă nu, puteți utiliza acești pași pentru conectarea unui periferic Bluetooth.

Suport OPP Bluetooth

Windows 10 folosește Profil Push Obiect Bluetooth (OPP) suport pentru transferul fișierelor. Dacă perifericul dvs. nu acceptă OPP-ul Bluetooth, transferul de fișiere nu va funcționa.

Accesați site-ul web de asistență al producătorului pentru a afla dacă profilul dvs. de împingere a obiectelor de asistență periferice.

Transfer de fișiere Bluetooth

Înainte de a putea transfera fișiere, trebuie să fiți în ecranul „În așteptare pentru conectare”.

  1. Deschis Setări.

  2. Click pe Dispozitive.

  3. Click pe Bluetooth.

  4. Apasă pe Trimiteți sau primiți fișiere prin Bluetooth legătură.

    Bluetooth settings, Send or receive files via Bluetooth

    Setări Bluetooth, Trimiteți sau primiți fișiere prin Bluetooth
  5. Faceți clic pe opțiuneExpediază fișierele sau Primiți fișiere în funcție de ceea ce încercați să faceți.

    Bluetooth File Transfer wizard

    Expertul de transfer de fișiere Bluetooth
  6. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza sarcina.

Cum să remediați conexiunea dispozitivelor audio Bluetooth

Când transmiteți audio către un difuzor Bluetooth, puteți auzi sunet de calitate scăzută și sclipiri, uneori motivul este că aveți setările Bluetooth deschise și este în modul descoperire. Puteți încerca să remediați această problemă închizând setările pentru a împiedica calculatorul dvs. să caute în mod constant noi dispozitive Bluetooth.

Bluetooth nu oferă viteze mari de date, ceea ce înseamnă că dacă ascultați muzică și încercați să transferați fișiere, puteți întâmpina probleme audio.

Dacă difuzorul Bluetooth este asociat, dar nu funcționează, s-ar putea să fi configurat un dispozitiv audio diferit ca implicit. Pentru a remedia această problemă, puteți încerca următoarele:

  1. Porniți difuzorul Bluetooth.

  2. Faceți clic dreapta pe pictograma de volum din bara de activități și selectați Dispozitive de redare.

    Sound settings, Playback Devices

    Setări de sunet, dispozitive de redare
  3. Selectați difuzorul Bluetooth.

  4. Apasă pe Setați implicit buton.

    Sound properties, set Bluetooth audio default

    Proprietăți de sunet, setați implicit audio audio Bluetooth
  5. Clic aplica.

  6. Clic O.K pentru a finaliza sarcina.

După ce ați finalizat pașii sunetul ar trebui să înceapă să joace pe difuzoare.

Cum să remediați Bluetooth utilizând depanatorul de hardware și dispozitive

Dacă încă nu puteți repara conectivitatea Bluetooth din cauza unei probleme de driver pe Windows 10, puteți utiliza depanatorul „Hardware și dispozitive” pentru a rezolva această problemă.

  1. Deschis Panou de control.

  2. Click pe Sistem și securitate.

  3. În Securitate și întreținere, faceți clic pe butonul Depanarea problemelor comune ale computerului legătură.

    System and Security

    Sistem și securitate
  4. Click pe Hardware și sunet.

    Troubleshooting

    Depanare
  5. Click pe Hardware și dispozitive pentru a lansa depanatorul.

    Hardware and Devices troubleshooter

    Depanare hardware și dispozitive
  6. Clic Următor → pentru a rula depanatorul.

    Hardware and Devices troubleshooter wizard

    Asistentul pentru rezolvarea problemelor hardware și dispozitive
  7. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza sarcina.

După ce procesul de depanare hardware și dispozitive a finalizat dispozitivele Bluetooth ar trebui să se asocieze din nou corect.

Dacă dispozitivul dvs. acceptă conectivitatea Bluetooth și nu puteți conecta un dispozitiv audio la computer, puteți utiliza pașii menționați mai sus pentru actualizați driverul dispozitivului, și puteți, de asemenea încercați să îndepărtați dispozitivul și să îl asociați din nou.

Acești pași de depanare au rezolvat problema Bluetooth? Ai o altă soluție? Spuneți-ne în comentariile de mai jos.